Desbloqueio do Cartão: Como Funciona e O Que Você Precisa Saber

Recebeu um cartão novo e está em dúvida sobre como desbloqueá-lo? Ou pior: tentou usar o cartão e ele foi recusado por estar bloqueado? Calma, isso é mais comum do que parece – e fácil de resolver. Você vai entender quando um cartão pode ser bloqueado, como saber se está bloqueado, como fazer o desbloqueio e o que esperar após o procedimento. Bora descomplicar?

Em que situações o cartão pode ser bloqueado?

Antes de falar sobre desbloqueio, vale entender por que um cartão pode estar bloqueado. Veja algumas situações comuns:

• Cartão novo ou recém-renovado
  Todo cartão novo chega bloqueado por segurança. Isso vale tanto para o primeiro cartão quanto para renovações (validade vencida, troca de bandeira, etc.).
• Tentativas de compra suspeitas
  Compras incomuns, valores altos, transações internacionais ou uso fora do padrão podem acionar o bloqueio automático por segurança.
• Senha digitada incorretamente várias vezes
  Errou a senha 3 vezes seguidas? O cartão pode ser bloqueado temporariamente.
• Faturas em atraso
  Algumas instituições bloqueiam o cartão se houver atraso no pagamento da fatura, especialmente se for por mais de alguns dias.
• Pedido do próprio titular
  Em casos de perda, roubo ou clonagem, o titular pode solicitar o bloqueio imediato para evitar uso indevido.

Como consultar se o cartão está bloqueado?

Se seu cartão não está funcionando, você pode confirmar se ele está bloqueado por meio de:

• Aplicativo do banco ou emissor – Na maioria dos apps, há um status claro do cartão (ativo/bloqueado). Alguns bancos até notificam diretamente quando há bloqueio automático.
• Central de atendimento – Se não conseguir acesso pelo app, basta ligar para o número que aparece no verso do cartão.
• Internet Banking – Outra alternativa prática para quem usa computador.

Acabei de receber o cartão: quanto tempo tenho para desbloquear?

Cada emissor pode definir um prazo, mas de forma geral:

• O cartão pode ser desbloqueado a qualquer momento após o recebimento, mas se demorar demais (mais de 30 a 90 dias, dependendo do banco), ele pode ser cancelado automaticamente.

Dica: O ideal é desbloquear assim que receber o cartão e conferir se ele veio em perfeito estado, com os dados corretos.

Quais os procedimentos para desbloquear o cartão?

O processo costuma ser bem simples. Aqui estão os métodos mais comuns:

• ✅ Pelo aplicativo (o mais rápido)
  1. Acesse o app do banco ou da instituição emissora.
  2. Vá até a seção “Cartões”.
  3. Toque na opção “Desbloquear”.
  4. Confirme seus dados (pode ser solicitada senha ou biometria).
  Exemplo: No app do Nubank ou C6 Bank, o desbloqueio é feito em poucos segundos com um clique.
• ✅ Pela central telefônica
  • Ligue para o número indicado no verso do cartão.
  • Confirme seus dados de segurança.
  • Solicite o desbloqueio com um atendente ou no menu automático.
  Dica: Tenha em mãos CPF, número do cartão e, se possível, o app do banco aberto.
• ✅ Pelo internet banking
  • Acesse sua conta pelo computador.
  • Vá até a área de cartões.
  • Busque a opção de desbloqueio.
  Esse método costuma ser mais comum em bancos tradicionais.
• ✅ Via SMS ou WhatsApp
  Alguns emissores, como o Banco Inter ou cartões de loja, permitem desbloqueio via mensagem com comandos específicos.

Qual o prazo para liberar o cartão após o desbloqueio?

⏱️ Na maioria dos casos, a liberação é imediata.

Mas atenção:

• • Em cartões de loja ou emissores parceiros, o desbloqueio pode levar até 24 horas úteis.
• • Se houver alguma pendência na conta (como atraso em fatura), o cartão pode continuar bloqueado até a regularização.

E se eu não conseguir desbloquear o cartão?

Se você seguiu todos os passos e ainda não conseguiu desbloquear:

• Verifique se o cartão está ativado no sistema do banco (isso pode demorar algumas horas após a entrega).
• Confirme se os dados foram digitados corretamente.
• Entre em contato com a central de atendimento.
• Se o cartão estiver vencido, cancelado ou com erro de fabricação, será necessário solicitar uma nova via.

Posso desbloquear um cartão para outra pessoa?

Não. Por questões de segurança, apenas o titular pode fazer o desbloqueio, mesmo que outra pessoa esteja com o cartão em mãos. No caso de cartões adicionais, o titular principal deve autorizar a ativação.

O desbloqueio é obrigatório?

Sim, se quiser usar o cartão, ele precisa estar desbloqueado. Um cartão bloqueado não realiza compras, saques ou pagamentos, mesmo que o limite esteja disponível.

Embora pareça algo técnico, desbloquear o cartão é um processo rápido e seguro. O mais importante é sempre verificar se você está utilizando os canais oficiais do banco e nunca fornecer seus dados em sites ou mensagens suspeitas.